El plazo depende del canal que utilices. Elígelo en función de la urgencia de tu situación.
- Por correo electrónico: lo normal es recibir respuesta en un plazo de entre 1 y 48 horas. Es el canal adecuado para consultas que no son urgentes.
- Por teléfono (servicio de atención 24/7 de nuestro socio Viator): disponible a cualquier hora, es el canal preferente para todo lo urgente, sobre todo cuando estás en el lugar de la actividad.
Importante
Si estás allí y es urgente, no esperes una respuesta por correo: llama directamente al servicio de atención 24/7.