Svartiden afhænger af den kanal, du bruger. Vælg kanal efter, hvor akut din situation er.
- På e-mail: regn som regel med et svar inden for 1 til 48 timer. Det er den rette kanal til spørgsmål, der ikke haster.
- Telefonisk (den døgnåbne kundeservice hos vores partner Viator): tilgængelig når som helst og den kanal, du bør vælge til alt, der haster, især når du er på stedet.
Vigtigt
Er du på stedet, og haster det, så vent ikke på et svar på e-mail: ring direkte til den døgnåbne kundeservice.