Afbestilling & refusion
Afbestillingsregler, sådan afbestiller du, frister og måder at få refusion på.
6 artikler
- 01Hvilke afbestillingsregler gælder for min aktivitet?Hver aktivitet har sine egne afbestillingsregler, som står på aktivitetens side, før du booker. Der findes tre typer regler.Læs svaret
- 02Hvordan kan jeg afbestille min booking?Hvis din aktivitet kan afbestilles, kan du klare det via din bookingbekræftelse. Sådan gør du.Læs svaret
- 03Hvornår og hvordan får jeg pengene tilbage?Når du har ret til en refusion, behandles den hurtigt og sættes derefter ind på den betalingsmetode, du oprindeligt brugte.Læs svaret
- 04Arrangøren har aflyst eller er ikke mødt op: hvad sker der nu?Hvis arrangøren aflyser aktiviteten eller ikke møder op, får du fuld refusion – også ved en aktivitet med »All Sales Final«.Læs svaret
- 05Jeg har misset min aktivitet: kan jeg få refusion?Hvis du ikke møder op til din aktivitet eller ankommer efter afgang, kan du ikke få refusion.Læs svaret
- 06Min aktivitet svarede ikke til beskrivelsen: hvad gør jeg?Hvis aktiviteten ikke svarede til beskrivelsen, eller hvis der opstod et alvorligt problem, så følg disse trin i rækkefølge for at gøre dine…Læs svaret
Der står et rigtigt team bag Voooya
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os med dit bookingnummer: vi er dit første kontaktpunkt og tager fat i Viator, hvis det er nødvendigt.