Under aktiviteten: problemer på stedet
Arrangøren er forsinket eller udebliver, aktiviteten er aflyst, nødsituation: sådan gør du.
5 artikler
- 01Jeg er på stedet og har et problem: hvem kontakter jeg i en nødsituation?Du er på stedet, og noget er galt (arrangøren er ikke til at finde, forkert mødested, aktiviteten går ikke i gang). Sådan reagerer du.Læs svaret
- 02Arrangøren er forsinket eller dukker ikke op: hvad gør jeg?Du står på mødestedet, og arrangøren er der stadig ikke – eller dukker slet ikke op. Bare rolig: hvis arrangøren udebliver, har du ret til fuld…Læs svaret
- 03Min aktivitet er netop blevet aflyst af arrangøren: får jeg refusion?Hvis arrangøren aflyser aktiviteten – på stedet eller kort før afgang, fx på grund af vejret eller et teknisk problem – får du fuld refusion. Det…Læs svaret
- 04Aktiviteten på stedet svarer ikke til beskrivelsen: hvad gør jeg?Du er på stedet, og aktiviteten svarer ikke til det, der blev annonceret (en anden ydelse, noget lovet mangler). Reagér med det samme, og følg disse…Læs svaret
- 05Jeg er forsinket eller kan ikke komme på dagen: hvad sker der?Du er forsinket, eller noget uforudset forhindrer dig i at nå frem til tiden. Vent ikke: alt afhænger af, hvor hurtigt du reagerer.Læs svaret
Der står et rigtigt team bag Voooya
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os med dit bookingnummer: vi er dit første kontaktpunkt og tager fat i Viator, hvis det er nødvendigt.