Hvis arrangøren aflyser aktiviteten – på stedet eller kort før afgang, fx på grund af vejret eller et teknisk problem – får du fuld refusion. Det sker automatisk og gælder også for en aktivitet med »All Sales Final«.
- 1Bed arrangøren om at bekræfte aflysningen: noget skriftligt (besked, e-mail) er ideelt.
- 2Ved akutte problemer eller tvivl samme dag kan du kontakte den døgnåbne kundeservice hos vores partner Viator.
- 3Den fulde refusion sættes automatisk i gang, når arrangøren har bekræftet aflysningen; beløbet overføres til din oprindelige betalingsmetode.
- 4Sker der ikke noget, så skriv til Voooya på contact@voooya.com med dit bookingnummer.
Vigtigt
Aflyser arrangøren, har du altid ret til fuld refusion, uanset aktivitetens afbestillingsregler.