Hvis din aktivitet kan afbestilles, kan du klare det via din bookingbekræftelse. Sådan gør du.
- 1Åbn bekræftelsesmailen for din booking, eller log ind på din konto.
- 2Gå til oversigten over dine bookinger (Bookings).
- 3Vælg den pågældende booking, og find muligheden »Cancel for free by…« (gratis afbestilling indtil…).
- 4Bekræft afbestillingen. Du får derefter en kvittering på e-mail.
Vigtigt
Afbestil, inden den gratis frist, der står på din bekræftelse, udløber. Når fristen er overskredet, får du muligvis ingen refusion, afhængigt af aktivitetens regler.
Kan du ikke finde muligheden for at afbestille, eller er den gratis frist overskredet, og har du en god grund, så kontakt Voooya på contact@voooya.com. I akutte tilfælde kan du henvende dig til den døgnåbne kundeservice hos vores partner Viator.