Ihre Zahlung ist durchgegangen, aber es kam keine E-Mail? Keine Sorge, Bestätigung und Voucher bleiben weiterhin abrufbar. So finden Sie beides wieder.
- 1Sehen Sie in Ihrem Spam- bzw. Junk-Ordner nach: Dort landet die Bestätigungs-E-Mail häufig.
- 2Melden Sie sich in Ihrem Konto oder in der App unseres Partners Viator an: Dort finden Sie Ihre Buchung samt Voucher.
- 3Prüfen Sie die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse (ein Tippfehler ist schnell passiert).
- 4Finden Sie immer noch nichts, wenden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer an Voooya unter contact@voooya.com: Wir kümmern uns darum.
Wichtig
Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit: Mit ihr lässt sich Ihr Vorgang am schnellsten finden.