Hoe snel je antwoord krijgt, hangt af van het kanaal dat je gebruikt. Kies je kanaal op basis van hoe dringend je situatie is.
- Per e-mail: reken meestal op een antwoord binnen 1 tot 48 uur. Dit is het juiste kanaal voor een vraag die niet dringend is.
- Telefonisch (24/7-klantenservice van onze partner Viator): dag en nacht bereikbaar en het aangewezen kanaal voor alles wat dringend is, vooral als je ter plaatse bent.
Belangrijk
Ben je ter plaatse en is het dringend? Wacht dan niet op een antwoord per e-mail, maar bel direct de 24/7-klantenservice.