O pagamento foi feito, mas não chegou nenhum e-mail? Não se preocupe: a confirmação e o voucher continuam acessíveis. Saiba como encontrá-los.
- 1Verifique a pasta de spam e de lixo eletrónico: é frequente o e-mail de confirmação ir lá parar.
- 2Inicie sessão na sua conta ou na aplicação do nosso parceiro Viator: a reserva e o voucher estão lá disponíveis.
- 3Confirme o endereço de e-mail utilizado na reserva (um erro de digitação acontece facilmente).
- 4Se mesmo assim não encontrar nada, contacte a Voooya através de contact@voooya.com com o seu número de reserva: nós tratamos do seguimento.
Importante
Tenha o número de reserva sempre à mão: é a informação mais útil para localizarmos rapidamente o seu processo.