Cancelamento e reembolso
Políticas de cancelamento, como cancelar, prazos e formas de reembolso.
6 artigos
- 01Qual é a política de cancelamento da minha atividade?Cada atividade tem a sua própria política de cancelamento, indicada na respetiva página antes da reserva. Existem três tipos de políticas.Ler a resposta
- 02Como posso cancelar a minha reserva?Se a sua atividade admitir cancelamento, pode tratar disso a partir da confirmação da reserva. Veja como proceder.Ler a resposta
- 03Quando e como vou ser reembolsado?Quando há lugar a reembolso, este é tratado rapidamente e depois creditado no meio de pagamento original.Ler a resposta
- 04O operador cancelou ou não apareceu: o que acontece?Se o operador cancelar a atividade ou não aparecer, recebe o reembolso total — mesmo numa atividade «All Sales Final».Ler a resposta
- 05Perdi a minha atividade: posso ser reembolsado?Se não comparecer à atividade, ou se chegar depois da partida, não é possível qualquer reembolso.Ler a resposta
- 06A minha atividade não correspondia à descrição: o que posso fazer?Se a atividade não correspondia ao que estava descrito, ou se surgiu um problema grave, siga estes passos pela ordem indicada para fazer valer os…Ler a resposta
Uma equipa real por trás da Voooya
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