Se a sua atividade admitir cancelamento, pode tratar disso a partir da confirmação da reserva. Veja como proceder.
- 1Abra o e-mail de confirmação da reserva ou inicie sessão na sua conta.
- 2Aceda à secção de gestão das suas reservas (Bookings).
- 3Selecione a reserva em questão e procure a opção «Cancelar gratuitamente até…» (Cancel for free by…).
- 4Confirme o cancelamento. Recebe um e-mail que o confirma.
Importante
Cancele antes do fim do prazo gratuito indicado na confirmação. Depois desse prazo, consoante a política da atividade, o cancelamento pode não dar direito a reembolso.
Se não encontrar a opção de cancelamento, ou se o prazo gratuito já tiver passado e a sua situação o justificar, contacte a Voooya através de contact@voooya.com. Numa urgência, pode recorrer ao apoio ao cliente 24/7 do nosso parceiro Viator.