Svarstiden beror på vilken kanal du använder. Välj kanal efter hur akut din situation är.
- Via e-post: räkna i regel med svar inom 1 till 48 timmar. Det är rätt kanal för frågor som inte är brådskande.
- Via telefon (kundtjänsten dygnet runt hos vår partner Viator): tillgänglig när som helst och den kanal du bör välja för allt som är brådskande, särskilt när du är på plats.
Viktigt
Är du på plats och det är bråttom, vänta inte på svar via e-post: ring kundtjänsten dygnet runt direkt.