Hjälpcenter
Hur kan vi hjälpa dig?
Bokningar, vouchrar, avbokningar, återbetalningar: hitta ett svar på några sekunder.
Bläddra efter ämne
Alla våra svar, från bokning till hemresa
5 artiklar
Bokning & betalningBoka en aktivitet, betalningssätt, valutor, dragning och bekräftelse.Visa svaren
4 artiklar
Innan du åker: biljetter & vouchrarFå och hitta din voucher, och se vad du ska visa upp på plats.Visa svaren
6 artiklar
Avbokning & återbetalningAvbokningsregler, hur du avbokar, tidsfrister och hur återbetalningen sker.Visa svaren
Snart
Ändra en bokningÄndra datum, tid eller antal deltagare i en Voooya-bokning: tidsfrister, tillvägagångssätt och specialfall.Visa svaren
5 artiklar
Under aktiviteten: problem på platsArrangören är sen eller dyker inte upp, aktiviteten är inställd, nödsituation: så gör du.Visa svaren
Snart
Efter aktiviteten: omdöme & tvistLämna ett omdöme, rapportera ett problem, begär återbetalning i efterhand.Visa svaren
Snart
Konto & säkerhetSkapa ett konto, lösenord, inloggning med Google, personuppgifter.Visa svaren
Snart
HotellBoka hotell på Voooya: val av datum och rum, visade priser, bekräftelse, ändring och avbokning.Visa svaren
3 artiklar
Kontakt & nödsituationerSå når du oss, och vem du ska kontakta vid en nödsituation under aktiviteten.Visa svaren
Vanliga frågor
De mest efterfrågade svaren
Avbokning, återbetalning, missad aktivitet: det viktigaste i en snabb överblick, med länk till hela artikeln.
Allt om avbokning →För en aktivitet med standardregler är avbokningen gratis fram till 24 timmar före start (lokal tid), med full återbetalning. Vissa aktiviteter är slutgiltiga köp (”All Sales Final”) eller följer anpassade nivåer: de exakta reglerna står på aktivitetssidan.
Läs hela artikeln →Bakom Voooya finns ett riktigt team
Hittade du inte svaret?
Skriv till oss med ditt bokningsnummer: vi är ditt första kontaktställe och vänder oss till Viator vid behov.