Avbokning & återbetalning
Avbokningsregler, hur du avbokar, tidsfrister och hur återbetalningen sker.
6 artiklar
- 01Vilka avbokningsregler gäller för min aktivitet?Varje aktivitet har sina egna avbokningsregler, som visas på aktivitetssidan innan du bokar. Det finns tre typer av regler.Läs svaret
- 02Hur gör jag för att avboka min bokning?Om din aktivitet går att avboka kan du hantera det via din bokningsbekräftelse. Så här gör du.Läs svaret
- 03När och hur får jag pengarna tillbaka?När du har rätt till återbetalning behandlas den snabbt och sätts sedan in på det betalningssätt du ursprungligen använde.Läs svaret
- 04Arrangören har ställt in eller dök inte upp: vad händer nu?Om arrangören ställer in aktiviteten eller inte dyker upp får du full återbetalning – även för en aktivitet med ”All Sales Final”.Läs svaret
- 05Jag missade min aktivitet: kan jag få återbetalning?Om du inte dyker upp till din aktivitet, eller kommer efter avgång, ges ingen återbetalning.Läs svaret
- 06Min aktivitet motsvarade inte beskrivningen: vad gör jag?Om aktiviteten inte motsvarade beskrivningen, eller om ett allvarligt problem uppstod, följ de här stegen i tur och ordning för att ta tillvara dina…Läs svaret
Bakom Voooya finns ett riktigt team
Hittade du inte svaret?
Skriv till oss med ditt bokningsnummer: vi är ditt första kontaktställe och vänder oss till Viator vid behov.