Under aktiviteten: problem på plats
Arrangören är sen eller dyker inte upp, aktiviteten är inställd, nödsituation: så gör du.
5 artiklar
- 01Jag är på plats och har ett problem: vem kontaktar jag i en nödsituation?Du är på plats och något är fel (arrangören går inte att hitta, fel mötesplats, aktiviteten kommer inte igång). Så här gör du.Läs svaret
- 02Arrangören är sen eller dyker inte upp: vad gör jag?Du står vid mötesplatsen och arrangören har fortfarande inte kommit, eller dyker inte upp alls. Ingen fara: om arrangören uteblir har du rätt till…Läs svaret
- 03Min aktivitet har just ställts in av arrangören: får jag återbetalning?Om arrangören ställer in aktiviteten – på plats eller strax före avgång, till exempel på grund av vädret eller ett tekniskt problem – får du full…Läs svaret
- 04På plats stämmer aktiviteten inte med beskrivningen: vad gör jag?Du är på plats och aktiviteten stämmer inte med det som annonserades (en annan tjänst, något som utlovats saknas). Agera direkt och följ de här…Läs svaret
- 05Jag är sen eller kan inte komma på dagen: vad händer?Du är sen eller något oväntat hindrar dig från att komma i tid. Agera snabbt: allt hänger på hur fort du reagerar.Läs svaret
Bakom Voooya finns ett riktigt team
Hittade du inte svaret?
Skriv till oss med ditt bokningsnummer: vi är ditt första kontaktställe och vänder oss till Viator vid behov.