Du är sen eller något oväntat hindrar dig från att komma i tid. Agera snabbt: allt hänger på hur fort du reagerar.
- 1Ring arrangören direkt via kontaktuppgifterna på din voucher: får arrangören besked i tid kan det ibland ordna sig (sen ankomst godtas eller en annan tid erbjuds).
- 2Ha ditt bokningsnummer redo så går samtalet smidigare.
- 3Vet du i förväg att du inte kan komma, kontrollera om aktiviteten går att avboka och avboka innan den kostnadsfria perioden går ut, så att du behåller rätten till återbetalning.
Viktigt
Om du som kund uteblir (inte dyker upp eller kommer efter avgång) ges ingen återbetalning. Därför ska du meddela arrangören så tidigt som möjligt: det är din bästa chans till en lösning.