Om din aktivitet går att avboka kan du hantera det via din bokningsbekräftelse. Så här gör du.
- 1Öppna bekräftelsemejlet för din bokning eller logga in på ditt konto.
- 2Gå till översikten över dina bokningar (Bookings).
- 3Välj bokningen det gäller och leta efter alternativet ”Cancel for free by…” (gratis avbokning fram till…).
- 4Bekräfta avbokningen. Du får sedan ett mejl som kvitto.
Viktigt
Avboka innan den kostnadsfria perioden som anges i din bekräftelse har gått ut. Efter det kan du gå miste om återbetalning, beroende på aktivitetens regler.
Hittar du inte alternativet för avbokning, eller har den kostnadsfria perioden gått ut och din situation motiverar det, kontakta Voooya på contact@voooya.com. Vid akuta ärenden kan du vända dig till kundtjänsten dygnet runt hos vår partner Viator.