Votre paiement est passé mais aucun e-mail n'est arrivé ? Pas d'inquiétude, votre confirmation et votre voucher restent accessibles. Voici comment les retrouver.
- 1Vérifiez vos spams et courriers indésirables : l'e-mail de confirmation s'y trouve souvent.
- 2Connectez-vous à votre compte ou à l'appli de notre partenaire Viator : votre réservation et votre voucher y sont disponibles.
- 3Vérifiez l'adresse e-mail utilisée lors de la réservation (une faute de frappe est vite arrivée).
- 4Si vous ne trouvez toujours rien, contactez Voooya à contact@voooya.com avec votre numéro de réservation : nous assurons le suivi.
Important
Gardez votre numéro de réservation sous la main : c'est l'information la plus utile pour retrouver rapidement votre dossier.