Si tu actividad admite cancelación, puedes gestionarla desde la confirmación de la reserva. Te explicamos cómo hacerlo.
- 1Abre el correo de confirmación de tu reserva o inicia sesión en tu cuenta.
- 2Ve al apartado donde se gestionan tus reservas (Bookings).
- 3Selecciona la reserva en cuestión y busca la opción «Cancelar gratis hasta el…» (Cancel for free by…).
- 4Confirma la cancelación. Recibirás un correo electrónico que la confirma.
Importante
Cancela antes de que termine el plazo gratuito indicado en tu confirmación. Una vez superado, según la política de la actividad, es posible que no recibas ningún reembolso.
Si no encuentras la opción de cancelación, o si ya ha pasado el plazo gratuito y tu situación lo justifica, escribe a Voooya a contact@voooya.com. Para una urgencia, puedes recurrir al servicio de atención 24/7 de nuestro socio Viator.