Cada actividad tiene su propia política de cancelación, que aparece en su ficha antes de reservar. Hay tres tipos.
- Estándar: cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio de la actividad (hora local), con reembolso íntegro. Dentro de esas últimas 24 horas no es posible ningún reembolso.
- All Sales Final (venta en firme): no se admiten cancelaciones ni modificaciones. Solo hay reembolso si es el operador quien cancela la actividad.
- Personalizada: el operador fija sus propios tramos (por ejemplo, el 100 % hasta 7 días antes y el 50 % hasta 3 días antes). Los tramos exactos aparecen en la ficha de la actividad.
Importante
Consulta siempre la política que figura en la ficha antes de reservar: es la que prevalece. Si tienes dudas sobre las condiciones de tu reserva, escríbenos a contact@voooya.com.
Conviene saberlo: incluso en una actividad «All Sales Final», recuperas todo el importe si el operador la cancela.