Si el operador cancela la actividad o no se presenta, recibes el reembolso íntegro, incluso en una actividad «All Sales Final».
- 1Contacta enseguida con el servicio de atención: ante una urgencia durante tu franja horaria, el servicio de atención 24/7 de Viator es el canal más fiable.
- 2Deja constancia de lo ocurrido: hora prevista, tiempo de espera e intentos de contactar con el operador.
- 3Si el operador confirma que la actividad se ha cancelado, el reembolso íntegro se activa automáticamente.
- 4Si surge algún problema, escribe a Voooya a contact@voooya.com con tu número de reserva y tus pruebas.
Importante
Guarda constancia por escrito (fotos, capturas de pantalla, horas). Así se agiliza la tramitación de tu reembolso.