Steht Ihnen eine Rückerstattung zu, wird sie zügig bearbeitet und anschließend Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
- Die Rückerstattung wird innerhalb von weniger als 48 Stunden nach ihrer Genehmigung bearbeitet.
- Auf Ihrem Kontoauszug erscheint sie je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
- Die Gutschrift erfolgt immer auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.
Wichtig
Die Bearbeitungszeit der Bank (5 bis 10 Werktage) hängt von Ihrem Institut ab, nicht von Voooya. Ist danach immer noch nichts eingegangen, schreiben Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer an contact@voooya.com.