Für jede Aktivität gelten eigene Stornierungsbedingungen, die Sie vor der Buchung auf der Seite der Aktivität sehen. Es gibt drei Arten.
- Standard: kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn der Aktivität (Ortszeit) mit voller Rückerstattung. Innerhalb dieser letzten 24 Stunden ist keine Rückerstattung mehr möglich.
- All Sales Final (verbindlicher Kauf): Weder Stornierung noch Änderung sind möglich. Eine Rückerstattung gibt es nur, wenn der Anbieter die Aktivität storniert.
- Individuell: Der Anbieter legt eigene Staffeln fest (zum Beispiel 100 % bis 7 Tage vorher, 50 % bis 3 Tage vorher). Die genauen Staffeln stehen auf der Seite der Aktivität.
Wichtig
Prüfen Sie vor der Buchung immer die auf der Seite angegebenen Bedingungen: Sie sind maßgeblich. Sind Sie sich bei den Bedingungen Ihrer Buchung unsicher, schreiben Sie uns an contact@voooya.com.
Gut zu wissen: Auch bei einer Aktivität mit „All Sales Final“ erhalten Sie den vollen Betrag zurück, wenn der Anbieter sie storniert.