Während der Aktivität: Probleme vor Ort
Anbieter verspätet oder nicht da, Aktivität storniert, Notfall: Was Sie tun können.
5 Artikel
- 01Ich bin vor Ort und habe ein Problem: Wen kontaktiere ich im Notfall?Sie sind vor Ort und etwas stimmt nicht (Anbieter nicht auffindbar, falscher Treffpunkt, die Aktivität beginnt nicht). So reagieren Sie richtig.Antwort lesen
- 02Der Anbieter verspätet sich oder erscheint nicht: Was soll ich tun?Sie stehen am Treffpunkt und der Anbieter ist immer noch nicht da – oder er kommt gar nicht. Keine Sorge: Erscheint der Anbieter nicht, haben Sie…Antwort lesen
- 03Meine Aktivität wurde gerade vom Anbieter storniert: Bekomme ich mein Geld zurück?Storniert der Anbieter die Aktivität – vor Ort oder kurz vor Beginn, etwa wegen des Wetters oder eines technischen Problems –, erhalten Sie den…Antwort lesen
- 04Vor Ort entspricht die Aktivität nicht dem, was beschrieben war: Was kann ich tun?Sie sind vor Ort und die Aktivität entspricht nicht der Ankündigung (andere Leistung, ein zugesagter Bestandteil fehlt). Reagieren Sie jetzt und…Antwort lesen
- 05Ich bin am Tag der Aktivität verspätet oder kann nicht kommen: Was passiert?Sie sind spät dran oder etwas Unvorhergesehenes hält Sie davon ab, pünktlich zu sein. Handeln Sie schnell: Alles hängt davon ab, wie rasch Sie…Antwort lesen
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