Sie sind spät dran oder etwas Unvorhergesehenes hält Sie davon ab, pünktlich zu sein. Handeln Sie schnell: Alles hängt davon ab, wie rasch Sie reagieren.
- 1Rufen Sie sofort den Anbieter über die Kontaktdaten auf Ihrem Voucher an: Wird er rechtzeitig informiert, findet er manchmal eine Lösung (späterer Einstieg, anderes Zeitfenster).
- 2Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit, damit das Gespräch einfacher wird.
- 3Wissen Sie schon vorher, dass Sie nicht kommen können, prüfen Sie, ob Ihre Aktivität stornierbar ist, und stornieren Sie sie vor Ablauf der kostenlosen Frist, damit Sie Ihre Rückerstattung nicht verlieren.
Wichtig
Erscheinen Sie nicht (Abwesenheit oder Ankunft nach der Abfahrt), ist keine Rückerstattung möglich. Informieren Sie den Anbieter deshalb so früh wie möglich: Das ist Ihre beste Chance auf eine Lösung.