Centro assistenza
Come possiamo aiutarti?
Prenotazioni, voucher, cancellazioni, rimborsi: trova una risposta in pochi secondi.
Sfoglia per argomento
Tutte le risposte, dalla prenotazione al rientro a casa
5 articoli
Prenotazione e pagamentoPrenotare un'attività, metodi di pagamento, valute, addebito e conferma.Vedi le risposte
4 articoli
Prima di partire: biglietti e voucherRicevere e ritrovare il voucher, e cosa mostrare sul posto.Vedi le risposte
6 articoli
Cancellazione e rimborsoPolitiche di cancellazione, come cancellare, tempi e modalità di rimborso.Vedi le risposte
Presto disponibile
Modificare una prenotazioneCambiare data, orario o numero di partecipanti di una prenotazione Voooya: tempistiche, procedura, casi particolari.Vedi le risposte
5 articoli
Durante l'attività: problemi sul postoOperatore in ritardo o assente, attività cancellata, emergenze: cosa fare.Vedi le risposte
Presto disponibile
Dopo l'attività: recensioni e reclamiLasciare una recensione, segnalare un problema, chiedere un rimborso in un secondo momento.Vedi le risposte
Presto disponibile
Account e sicurezzaCreare un account, password, accesso con Google, dati personali.Vedi le risposte
Presto disponibile
HotelPrenotare un hotel su Voooya: scelta delle date e delle camere, prezzi mostrati, conferma, modifica e cancellazione.Vedi le risposte
3 articoli
Contatti ed emergenzeCome raggiungerci e chi contattare in caso di emergenza durante l'attività.Vedi le risposte
Domande frequenti
Le risposte più cercate
Cancellazione, rimborso, attività persa: l'essenziale a colpo d'occhio, con il link all'articolo completo.
Tutto sulla cancellazione →Per un'attività con politica standard, la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'inizio (ora locale), con rimborso totale. Alcune attività sono in vendita definitiva («All Sales Final») o prevedono fasce personalizzate: la politica esatta è indicata nella scheda dell'attività.
Leggi l'articolo completo →Un vero team dietro Voooya
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Scrivici indicando il numero di prenotazione: siamo il tuo primo punto di contatto e, se serve, ci interfacciamo noi con Viator.











