Se la tua attività è cancellabile, puoi gestirla dalla conferma della prenotazione. Ecco come fare.
- 1Apri l'email di conferma della prenotazione oppure accedi al tuo account.
- 2Vai nella sezione dedicata alla gestione delle prenotazioni (Bookings).
- 3Seleziona la prenotazione interessata e cerca l'opzione «Cancella gratuitamente entro il…» (Cancel for free by…).
- 4Conferma la cancellazione. Riceverai un'email che la conferma.
Importante
Cancella prima della scadenza del periodo gratuito indicato nella conferma. Trascorso questo termine, a seconda della politica dell'attività, potresti non ottenere alcun rimborso.
Se non trovi l'opzione di cancellazione, oppure se il periodo gratuito è scaduto e la tua situazione lo giustifica, contatta Voooya a contact@voooya.com. In caso di urgenza, puoi rivolgerti all'assistenza 24/7 del nostro partner Viator.