Se l'operatore cancella l'attività o non si presenta, ricevi il rimborso totale, anche per un'attività «All Sales Final».
- 1Contatta subito l'assistenza: per un'emergenza durante la tua fascia oraria, l'assistenza 24/7 di Viator è il canale più affidabile.
- 2Documenta la situazione: orario previsto, tempo di attesa, tentativi di contattare l'operatore.
- 3Se l'operatore conferma la cancellazione dell'attività, il rimborso totale parte automaticamente.
- 4In caso di difficoltà, scrivi a Voooya all'indirizzo contact@voooya.com indicando il numero di prenotazione e allegando le prove.
Importante
Conserva una traccia scritta (foto, screenshot, orari). Questi elementi velocizzano la gestione del rimborso.