Ogni attività ha la propria politica di cancellazione, indicata nella scheda prima della prenotazione. Esistono tre tipi di politiche.
- Standard: cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'inizio dell'attività (ora locale), con rimborso totale. Nelle 24 ore precedenti, nessun rimborso è possibile.
- All Sales Final (vendita definitiva): non sono possibili né cancellazioni né modifiche. Il rimborso spetta solo se è l'operatore a cancellare l'attività.
- Personalizzata: l'operatore stabilisce le proprie fasce (per esempio 100% fino a 7 giorni prima, 50% fino a 3 giorni prima). Le fasce esatte sono indicate nella scheda dell'attività.
Importante
Controlla sempre la politica indicata nella scheda prima di prenotare: è quella che fa fede. Se hai dubbi sulle condizioni della tua prenotazione, scrivici a contact@voooya.com.
Buono a sapersi: anche per un'attività «All Sales Final», ricevi il rimborso totale se l'operatore la cancella.