Hjelpesenter
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Bookinger, vouchere, avbestillinger, refusjoner: finn et svar på få sekunder.
Bla etter tema
Alle svarene våre, fra booking til hjemreise
5 artikler
Booking & betalingBooking av aktiviteter, betalingsmåter, valuta, trekk av beløpet og bekreftelse.Se svarene
4 artikler
Før avreise: billetter & vouchereMotta og finn igjen voucheren din, og se hva du må vise fram på stedet.Se svarene
6 artikler
Avbestilling & refusjonAvbestillingsregler, slik avbestiller du, frister og måter å få refusjon på.Se svarene
Snart
Endre en bookingEndre dato, klokkeslett eller antall deltakere på en Voooya-booking: frister, fremgangsmåte og spesielle tilfeller.Se svarene
5 artikler
Under aktiviteten: problemer på stedetArrangøren er forsinket eller uteblir, aktiviteten er avlyst, nødsituasjon: slik går du fram.Se svarene
Snart
Etter aktiviteten: anmeldelse & tvistSkriv en anmeldelse, meld fra om et problem, eller be om refusjon i etterkant.Se svarene
Snart
Konto & sikkerhetOpprett en konto, passord, innlogging med Google, personopplysninger.Se svarene
Snart
HotellerBook et hotell på Voooya: valg av datoer og rom, viste priser, bekreftelse, endring og avbestilling.Se svarene
3 artikler
Kontakt & nødsituasjonerSlik når du oss, og hvem du skal kontakte i en nødsituasjon under aktiviteten.Se svarene
Ofte stilte spørsmål
De mest etterspurte svarene
Avbestilling, refusjon, gått glipp av aktiviteten: det viktigste i en rask oversikt, med lenke til hele artikkelen.
Alt om avbestilling →For en aktivitet med standardregler er avbestilling gratis fram til 24 timer før start (lokal tid), med full refusjon. Noen aktiviteter er endelig salg («All Sales Final») eller følger tilpassede trinn: de nøyaktige reglene står på aktivitetssiden.
Les hele artikkelen →Det står et ekte team bak Voooya
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss med bookingnummeret ditt: vi er ditt første kontaktpunkt og tar kontakt med Viator ved behov.