Under aktiviteten: problemer på stedet
Arrangøren er forsinket eller uteblir, aktiviteten er avlyst, nødsituasjon: slik går du fram.
5 artikler
- 01Jeg er på stedet og har et problem: hvem kontakter jeg i en nødsituasjon?Du er på stedet, og noe er galt (arrangøren er ikke å finne, feil møtested, aktiviteten kommer ikke i gang). Slik reagerer du.Les svaret
- 02Arrangøren er forsinket eller møter ikke opp: hva gjør jeg?Du står på møtestedet, og arrangøren er fortsatt ikke der – eller dukker ikke opp i det hele tatt. Ingen grunn til bekymring: hvis arrangøren…Les svaret
- 03Aktiviteten min ble nettopp avlyst av arrangøren: får jeg refusjon?Hvis arrangøren avlyser aktiviteten – på stedet eller kort tid før avgang, for eksempel på grunn av været eller et teknisk problem – får du full…Les svaret
- 04På stedet stemmer ikke aktiviteten med beskrivelsen: hva gjør jeg?Du er på stedet, og aktiviteten stemmer ikke med det som ble annonsert (en annen tjeneste, noe som var lovet, mangler). Reager med en gang, og følg…Les svaret
- 05Jeg er forsinket eller kan ikke komme på dagen: hva skjer?Du er forsinket, eller noe uforutsett gjør at du ikke rekker fram i tide. Ikke vent: alt avhenger av hvor raskt du reagerer.Les svaret
Det står et ekte team bak Voooya
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss med bookingnummeret ditt: vi er ditt første kontaktpunkt og tar kontakt med Viator ved behov.