Hvis arrangøren avlyser aktiviteten – på stedet eller kort tid før avgang, for eksempel på grunn av været eller et teknisk problem – får du full refusjon. Det skjer automatisk og gjelder også for en aktivitet med «All Sales Final».
- 1Be arrangøren bekrefte avlysningen: noe skriftlig (melding, e-post) er ideelt.
- 2Ved akutte problemer eller tvil samme dag kan du kontakte den døgnåpne kundeservicen til vår partner Viator.
- 3Full refusjon settes automatisk i gang når arrangøren har bekreftet avlysningen; beløpet går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din.
- 4Skjer det ingenting, skriv til Voooya på contact@voooya.com med bookingnummeret ditt.
Viktig
Avlyser arrangøren, har du alltid krav på full refusjon, uansett aktivitetens avbestillingsregler.