Du er forsinket, eller noe uforutsett gjør at du ikke rekker fram i tide. Ikke vent: alt avhenger av hvor raskt du reagerer.
- 1Ring arrangøren med en gang via kontaktopplysningene på voucheren: får de beskjed i tide, kan de noen ganger finne en løsning (du kan slutte deg til senere, eller få et annet tidspunkt).
- 2Ha bookingnummeret klart, så går samtalen lettere.
- 3Vet du på forhånd at du ikke kan komme, sjekk om aktiviteten kan avbestilles, og avbestill før den gratis fristen går ut, så du beholder retten til refusjon.
Viktig
Uteblir du som kunde (du møter ikke opp eller kommer etter avgang), får du ikke refusjon. Derfor bør du varsle arrangøren så tidlig som mulig: det er den beste sjansen din for å finne en løsning.