Avbestilling & refusjon
Avbestillingsregler, slik avbestiller du, frister og måter å få refusjon på.
6 artikler
- 01Hvilke avbestillingsregler gjelder for aktiviteten min?Hver aktivitet har egne avbestillingsregler, som står på aktivitetssiden før du booker. Det finnes tre typer regler.Les svaret
- 02Hvordan kan jeg avbestille bookingen min?Hvis aktiviteten kan avbestilles, kan du ordne det via bookingbekreftelsen. Slik går du fram.Les svaret
- 03Når og hvordan får jeg pengene tilbake?Når du har krav på refusjon, behandles den raskt og settes deretter inn på betalingsmåten du opprinnelig brukte.Les svaret
- 04Arrangøren har avlyst eller møtte ikke opp: hva skjer nå?Hvis arrangøren avlyser aktiviteten eller ikke møter opp, får du full refusjon – også for en aktivitet med «All Sales Final».Les svaret
- 05Jeg gikk glipp av aktiviteten: kan jeg få refusjon?Hvis du ikke møter opp til aktiviteten, eller kommer etter avgang, får du ikke refusjon.Les svaret
- 06Aktiviteten min svarte ikke til beskrivelsen: hva gjør jeg?Hvis aktiviteten ikke svarte til beskrivelsen, eller det oppsto et alvorlig problem, følger du disse trinnene i rekkefølge for å hevde rettighetene…Les svaret
Det står et ekte team bak Voooya
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss med bookingnummeret ditt: vi er ditt første kontaktpunkt og tar kontakt med Viator ved behov.