Se l'operatore cancella l'attività (sul posto o poco prima della partenza, per esempio per maltempo o per un problema tecnico), ricevi il rimborso totale. Avviene in automatico e vale anche per un'attività «All Sales Final».
- 1Chiedi all'operatore di confermare la cancellazione: l'ideale è averlo per iscritto (messaggio, email).
- 2Per un'emergenza o un dubbio il giorno stesso, contatta l'assistenza 24/7 del nostro partner Viator.
- 3Il rimborso totale parte automaticamente non appena l'operatore conferma la cancellazione e viene riaccreditato sul metodo di pagamento originale.
- 4Se non succede nulla, scrivi a Voooya a contact@voooya.com indicando il numero di prenotazione.
Importante
Una cancellazione da parte dell'operatore ti dà sempre diritto a un rimborso totale, qualunque sia la politica di cancellazione dell'attività.