キャンセル可能なアクティビティであれば、予約確認から手続きできます。手順は以下のとおりです。
- 1予約確認メールを開くか、アカウントにログインします。
- 2予約管理のページ（Bookings）に移動します。
- 3該当する予約を選択し、「Cancel for free by…」（…までは無料キャンセル）のオプションを探します。
- 4キャンセルを確定します。キャンセル完了のメールが届きます。
重要
予約確認に記載された無料キャンセル期限までに手続きしてください。期限を過ぎると、アクティビティのポリシーによっては返金されない場合があります。
キャンセルのオプションが見つからない場合や、無料期間を過ぎたもののやむを得ない事情がある場合は、Voooya（contact@voooya.com）までご連絡ください。緊急の場合は、提携先Viatorの24時間対応サポートもご利用いただけます。