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キャンセル・返金

返金はいつ、どのように行われますか?

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返金の対象となる場合は速やかに処理され、ご予約時のお支払い方法に返金されます。

  • 返金は承認後48時間以内に処理されます。
  • ご利用の金融機関によって、5〜10営業日で明細に反映されます。
  • 返金は必ず、ご予約時に使用したお支払い方法に対して行われます。

重要

5〜10営業日という期間は、Voooyaではなく金融機関によって異なります。この期間を過ぎても反映されない場合は、予約番号を添えてcontact@voooya.comまでご連絡ください。

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