催行会社がアクティビティを中止した、または現れなかった場合はどうなりますか？

催行会社がアクティビティを中止した場合や現れなかった場合は、全額返金されます。「All Sales Final」のアクティビティも対象です。

1. 1すぐにサポートへご連絡ください。予約時間中の緊急時は、Viatorの24時間対応サポートが最も確実な窓口です。
2. 2状況を記録してください（予定時刻、待ち時間、催行会社への連絡履歴など）。
3. 3催行会社による中止が確認されると、全額返金の手続きが自動的に開始されます。
4. 4問題が解決しない場合は、予約番号と証拠を添えてVoooya（contact@voooya.com）までご連絡ください。