キャンセル・返金
キャンセルポリシー、キャンセル方法、返金までの期間と返金方法についてご案内します。
6件の記事
- 01予約したアクティビティのキャンセルポリシーを教えてください。各アクティビティには独自のキャンセルポリシーがあり、予約前にアクティビティ詳細ページに表示されています。ポリシーは次の3種類です。回答を読む
- 02予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？キャンセル可能なアクティビティであれば、予約確認から手続きできます。手順は以下のとおりです。回答を読む
- 03返金はいつ、どのように行われますか？返金の対象となる場合は速やかに処理され、ご予約時のお支払い方法に返金されます。回答を読む
- 04催行会社がアクティビティを中止した、または現れなかった場合はどうなりますか？催行会社がアクティビティを中止した場合や現れなかった場合は、全額返金されます。「All Sales Final」のアクティビティも対象です。回答を読む
- 05アクティビティに参加できませんでした。返金されますか？アクティビティに参加されなかった場合や、出発後に到着された場合は、返金できません。回答を読む
- 06アクティビティが説明と異なっていました。どうすればよいですか？アクティビティが説明と異なっていた場合や、重大な問題が発生した場合は、以下の手順に沿って順番に対応し、権利を主張してください。回答を読む
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