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5件の記事
予約・お支払いアクティビティの予約方法、お支払い方法、通貨、請求のタイミング、予約確定についてご案内します。回答を見る
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出発前：チケット・バウチャーバウチャーの受け取り方と確認方法、現地で提示するものについてご案内します。回答を見る
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キャンセル・返金キャンセルポリシー、キャンセル方法、返金までの期間と返金方法についてご案内します。回答を見る
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予約の変更Voooyaでのご予約の日付・時間・参加人数の変更について、期限や手順、例外的なケースをご案内します。回答を見る
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アクティビティ中：現地でのトラブル催行会社の遅刻や不在、アクティビティの中止、緊急時の対応方法をご案内します。回答を見る
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アクティビティ後：レビュー・異議申し立てレビューの投稿、問題の報告、事後の返金リクエストについてご案内します。回答を見る
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アカウント・セキュリティアカウント作成、パスワード、Googleでのログイン、個人情報についてご案内します。回答を見る
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ホテルVoooyaでのホテル予約について、日付と客室の選び方、表示料金、予約確定、変更、キャンセルをご案内します。回答を見る
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お問い合わせ・緊急時Voooyaへの連絡方法と、アクティビティ中の緊急時の連絡先をご案内します。回答を見る
スタンダードポリシーのアクティビティであれば、開始の24時間前（現地時間）まで無料でキャンセルでき、全額返金されます。キャンセル不可（「All Sales Final」）のアクティビティや、独自の返金率が設定されたアクティビティもあります。正確なポリシーはアクティビティ詳細ページに記載されています。
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