Elke activiteit heeft eigen annuleringsvoorwaarden, die je vóór het boeken op de pagina van de activiteit ziet. Er zijn drie soorten voorwaarden.
- Standaard: gratis annuleren tot 24 uur vóór het begin van de activiteit (lokale tijd), met volledige terugbetaling. Binnen die laatste 24 uur is terugbetaling niet meer mogelijk.
- All Sales Final (definitieve verkoop): annuleren of wijzigen is niet mogelijk. Je krijgt alleen een terugbetaling als de aanbieder de activiteit annuleert.
- Aangepast: de aanbieder bepaalt zelf de staffels (bijvoorbeeld 100% tot 7 dagen vooraf, 50% tot 3 dagen vooraf). De exacte staffels staan op de pagina van de activiteit.
Belangrijk
Controleer altijd de voorwaarden op de pagina voordat je boekt: die zijn bepalend. Twijfel je over wat er voor je boeking geldt? Mail ons op contact@voooya.com.
Goed om te weten: ook bij een ‘All Sales Final’-activiteit krijg je een volledige terugbetaling als de aanbieder de activiteit annuleert.