催行会社がアクティビティを中止しました。返金されますか？

催行会社がアクティビティを中止した場合（現地または出発直前、天候不良や技術的な問題などによるもの）は、全額返金されます。返金は自動的に行われ、「All Sales Final」のアクティビティも対象です。

1. 1催行会社に中止の確認を依頼してください。メッセージやメールなど、書面で残るのが理想的です。
2. 2当日に緊急の事態や不明な点がある場合は、提携先Viatorの24時間対応サポートにご連絡ください。
3. 3催行会社による中止が確認されると全額返金が自動的に開始され、ご予約時のお支払い方法に返金されます。
4. 4何も対応がない場合は、予約番号を添えてVoooya（contact@voooya.com）までご連絡ください。